Confidentialité
Comment nous traitons vos données
Ce que nous collectons
Lors de votre réservation, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, votre date de naissance, votre numéro de vol, les détails de la réservation ainsi que des copies de votre permis de conduire et de votre passeport ou carte d'identité.
Pourquoi nous les collectons
Pour confirmer et gérer votre location, vérifier votre identité et votre aptitude à conduire, respecter la réglementation albanaise en matière de location et d'assurance, et vous contacter au sujet de votre réservation.
Comment vos documents sont protégés
Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé et chiffré. Seul le personnel autorisé y a accès via notre outil de gestion, et elles ne sont jamais partagées publiquement.
Paiements
Les paiements par carte en ligne sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
E-mails
Nous envoyons des e-mails transactionnels liés à votre réservation (confirmation, modifications, rappels). Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sans votre consentement.
Conservation
Les données de réservation sont conservées conformément à nos obligations comptables et légales. Vous pouvez nous demander de supprimer vos documents une fois votre location terminée.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessous.