Información de alquiler

Condiciones claras. Sin sorpresas.

Términos y condiciones

Requisitos del conductor: La edad mínima es de 18 años para la mayoría de los coches (21 o 25 para algunos modelos premium, según se indica en cada coche). En la recogida se exige un permiso de conducir válido y un pasaporte o documento de identidad.
Seguro: Todos los coches cuentan con seguro Kasko con una cobertura del 70–80 %. Al reservar puedes añadir la Protección total (sin franquicia). No están cubiertos los daños causados por negligencia, por conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas ni por infringir las normas de tráfico.
Territorio: El coche está destinado principalmente al uso dentro de la República de Albania. Se permite viajar a Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte y Croacia. Para otros países debes facilitar todos los detalles del viaje y obtener la autorización de nuestra oficina. La Carta Verde debe comprarse en el primer paso fronterizo al salir de Albania; la empresa no se hace responsable de los problemas derivados de no disponer de la Carta Verde ni de los que surjan con las autoridades de otros países.
Depósito y pago: No se exige ningún depósito de garantía. Puedes pagar al recoger en efectivo o con tarjeta, o por internet con tarjeta al reservar. Los pagos online solo se cobran una vez confirmada la reserva.
Kilometraje y combustible: Todos los alquileres incluyen kilómetros ilimitados. El coche debe devolverse con el mismo nivel de combustible que en la recogida; el combustible que falte se cobra al precio vigente en surtidor.
Devolución tardía: Los días de alquiler se cuentan en periodos de 24 horas desde la hora de recogida. Las devoluciones con hasta 59 minutos de retraso son gratuitas; a partir de ahí se cobra un día adicional.
Cancelación: Las reservas pueden cancelarse gratis online hasta 24 horas antes de la recogida. Para cambios posteriores, contacta con nosotros 24/7.
Vehículo: Las imágenes son orientativas. Recibirás el modelo mostrado o un coche similar de la misma categoría.
Multas y peajes: El arrendatario es responsable de las multas de tráfico, las de aparcamiento y los peajes generados durante el alquiler (p. ej., el peaje de la autopista A1 Durrës–Kukës).

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para recoger el coche?: Un permiso de conducir válido y tu pasaporte o documento de identidad. Subes ambos al reservar, así que la recogida solo lleva unos minutos.
¿Necesito tarjeta de crédito o depósito?: No. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta al recoger el coche y no bloqueamos ningún depósito. Si lo prefieres, también puedes pagar online al reservar y ahorrar en el precio del alquiler.
¿Cuál es la edad mínima del conductor?: 18 años para la mayoría de los coches. Algunos modelos premium exigen 21 o 25 años; la edad mínima aparece en la página de cada coche.
¿Puedo conducir a Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte o Croacia?: Sí. Añade el permiso para cruzar fronteras al reservar (o pídenoslo). La Carta Verde debe comprarse en el primer paso fronterizo al salir de Albania. Para otros países, contacta con nosotros antes para obtener la autorización.
¿Qué seguro está incluido?: Todos los coches incluyen seguro Kasko con una cobertura del 70–80 %. Al reservar puedes ampliarlo a Protección total sin franquicia.
¿Cómo funciona la recogida en el aeropuerto?: Tenemos dos mostradores en el aeropuerto internacional de Tirana: dentro de la terminal y en el aparcamiento del aeropuerto. Indica tu número de vuelo y seguiremos cualquier retraso; llámanos o escríbenos por WhatsApp cuando aterrices.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?: Sí. Cancela gratis online hasta 24 horas antes de la recogida desde la página Gestionar reserva, o contacta con nosotros 24/7 para hacer cambios.
¿Cuándo se confirma mi reserva?: Nuestro equipo comprueba la disponibilidad y la confirma por email, normalmente en menos de una hora, 24/7. Si has pagado online, el cargo en tu tarjeta solo se realiza cuando la confirmamos.